it-check
Leider lässt sich nicht jedes Problem via Remotewartung ausräumen, sodass manchmal nur der althergebrachte "händische" Service übrigbleibt, den ich ebensogut wie den virtuellen beherrsche.
Manchmal geht das vor Ort, manchmal muss man mit dem Defekt in die Werkstatt. Vielleicht möchten Sie aber auch bloß Hardware nachrüsten, oder haben Schwierigkeiten mit Peripheriegeräten wie zum Beispiel einem Drucker. Ich bin ausgebildeter Epson Techniker und habe mehrere Jahre lang Garantiereparaturen für Epson durchgeführt und auch mit vielen allen anderen Marken meine Erfahrungen gemacht.
Bei einer ersten telefonischen Besprechung des Problems bzw. nach einer unter Umständen vergeblichen Remotesitzung wird von Fall zu Fall entschieden, welche Möglichkeiten am günstigsten sind. Das hängt von Art und Schwere des Problems ab, und ob evt. benötigte Ersatzteile verfügbar sind oder nicht.
Üblicherweise werde ich versuchen, den Schaden vor Ort zu beheben. Sollte das aus welchem Grund auch immer nicht möglich sein, kann ich den Rechner in meine eigene oder in die Werkstatt eines Partnerbetriebes verbringen und dort reparieren (lassen). In jedem Fall werden Sie vor jeder Reparatur über die ungefähren Reparaturkosten vollständig informiert und auch noch einmal eingehend beraten.
Sollte sich die Reparatur als unwirtschaftlich erweisen, werde ich Ihnen entsprechende konkrete Vorschläge bzw. Angebote unterbreiten. Ich habe nach wie vor Zugriff auf das gesamte Spektrum der am Markt verfügbaren Hardware. Dies gilt im übrigen auch für sämtliche Verbrauchsmaterialien. Lieferzeiten für bestellte Waren liegen im Schnitt bei ca. 1-2 Tagen, die benötigten "üblichen Verdächtigen" für Reparaturen habe ich allerdings immer vorrätig. Ich beziehe meine Waren ausschliesslich aus den offiziellen Distributionen, das heißt weder vom Graumarkt noch aus Ebay.
Meine empfohlenen Online - Shops finden Sie rechts neben diesem Text, falls Sie selber ein wenig stöbern wollen.
Und nein, Lebensmitteldiscounter sind nicht dabei!
Bei der Gelegenheit: Haben Sie schon einmal über einen Mac nachgedacht?
